Vos agents parlent toute la journée.
Seul le client devrait entendre.
Dans les centres d'appels très fréquentés, le bruit de fond nuit à l'expérience client, compromet la confidentialité et affecte le bien-être des employés.
texte si nécessaire
Écoutez la différence.
Une comparaison concrète.
Le bruit réel d'un centre d'appels.
Des résultats concrets.
Le bruit réel d'un centre d'appels.
Des résultats concrets.
Illustration avant/après
La situation
Vous dirigez une équipe d'agents.
Les appels se succèdent tout au long de la journée. La qualité du service et la confidentialité des données d'
s sont toutes deux primordiales.
Les appels se succèdent tout au long de la journée. La qualité du service et la confidentialité des données d'
s sont toutes deux primordiales.
Le problème
Le bruit de fond nuit à la qualité perçue du service, accroît le stress des agents et comporte des risques pour la confidentialité des informations relatives aux clients.
La démonstration du centre d'appels
Démonstration audio contextuelle d'un centre d'appels avec des bruits ambiants réels provenant de l'étage.
Comment Skyted résout ce problème.
Skyted isole la voix de l'agent à la source, garantissant ainsi une clarté parfaite pour les appelants tout en limitant ce que les personnes à proximité peuvent entendre.
Conçu pour les opérations à haut débit.
Service client
Veillez à ce que chaque appel client soit clair.
Réclamations
Données sensibles
Protégez vos données personnelles en toute confiance.
Équipes commerciales
Améliorer le rendement énergétique sans augmenter le bruit.
Supervision,
s et assurance qualité
Pour des sols plus calmes et une meilleure concentration
Améliore le bien-être de l'
Moins de bruit, moins d'arrêts maladie.
Conçu pour les opérations à haut débit
Réduire le bruit dans tout l'étage
Service client
Sinistres et assistance
Équipes commerciales
Activités de BPO
Centres de contact hybrides
Pourquoi les équipes des centres d'appels choisissent Skyted.
La protection de la vie privée dès la conception
Votre voix reste à portée de main.
Vos données sensibles restent protégées.
Vos données sensibles restent protégées.
Soyez clair avec vos interlocuteurs
Un son d'une clarté cristalline pour des conversations plus fluides et moins de répétitions.
Respectueux envers ses collègues
Les agents peuvent discuter sans déranger les personnes qui les entourent.
Compatible avec Zoom, Teams ou toute autre solution VoIP
Utilisez Skyted avec les outils auxquels vous faites déjà confiance.
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